นโยบายความเป็นส่วนตัว BK95H คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ BK95H ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ bk95h.com แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) บริการแชทสนับสนุน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดที่ BK95H ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิก

นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้งานหรือเข้าถึง BK95H ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้สมัคร หรือบุคคลที่ติดต่อมายังทีมงาน BK95H ไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด

BK95H ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของ PDPA หมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

2. ข้อมูลที่ BK95H เก็บรวบรวม

BK95H เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการยืนยันตัวตนและติดต่อ
• ที่อยู่อีเมล (หากให้ไว้)
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี สำหรับการฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันทั้งหมด รวมถึงประเภทเกม จำนวนเงิน และผลลัพธ์
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน การฝากและการถอนเงินทุกรายการ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลา ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวภายในแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

3. วิธีที่ BK95H เก็บรวบรวมข้อมูล

BK95H เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

3.1 โดยตรงจากคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก BK95H กรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ติดต่อทีมบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมโปรโมชันและกิจกรรมต่างๆ BK95H จะเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรงในทุกกรณีเหล่านี้

3.2 อัตโนมัติผ่านระบบ

เมื่อคุณใช้งาน BK95H ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลคุกกี้ และพฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ BK95H สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.3 จากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้

ในบางกรณี BK95H อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่ทำงานร่วมกับเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการทุจริต ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ BK95H

BK95H ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน BK95H
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากและถอนเงิน
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนด
• ให้บริการเดิมพันและเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

4.2 การรักษาความปลอดภัย

• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮ็ก และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ยืนยันตัวตนของสมาชิกในการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกประวัติธุรกรรมเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

4.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับให้เหมาะกับความต้องการของสมาชิก
• แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

4.4 การสื่อสารทางการตลาด

BK95H อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้แก่สมาชิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล โดยคุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน BK95H การยกเลิกจะไม่มีผลต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

BK95H ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด ในบางกรณีที่จำเป็น BK95H อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามตามเงื่อนไขที่เข้มงวดดังต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ BK95H

BK95H อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ BK95H กำหนดอย่างเคร่งครัด และใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการที่ตกลงกันเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

BK95H อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ในกรณีนั้น BK95H จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5.3 การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

ในกรณีที่มีการตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย BK95H มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การดำเนินการดังกล่าวเป็นสิ่งที่ BK95H ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและไม่ถือเป็นการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัว

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของ BK95H

BK95H ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

6.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ BK95H ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลยังได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

6.2 การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงาน BK95H ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีหลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น ทุกการเข้าถึงข้อมูลถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ

6.3 ระบบตรวจจับและป้องกันภัยคุกคาม

BK95H ใช้ระบบตรวจจับการบุกรุกและภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบนี้สามารถตรวจจับและบล็อกความพยายามในการเข้าถึงที่ผิดปกติได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงการโจมตีแบบ DDoS การพยายามแฮ็ก และการเข้าถึงจากที่อยู่ IP ที่น่าสงสัย

6.4 การสำรองข้อมูล

BK95H สำรองข้อมูลสมาชิกอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกันหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายแม้เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินใดๆ ข้อมูลสำรองทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพระดับสูง

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

BK95H ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชม BK95H

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ BK95H ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพหรือไม่สามารถรักษาความปลอดภัยของบัญชีได้อย่างเหมาะสม

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

BK95H จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และยังคงจำเป็นต่อการให้บริการ หลังจากที่บัญชีถูกปิดหรือยกเลิก BK95H จะดำเนินการกับข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสนทนากับบริการลูกค้า เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการเข้าใช้ เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด จะถูกลบทันทีเมื่อสมาชิกขอยกเลิกการรับการสื่อสาร

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา BK95H จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก BK95H ทุกคนมีสิทธิ์ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ดังต่อไปนี้

9.1 สิทธิ์ในการรับทราบ

คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบว่า BK95H เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอะไรบ้าง ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง นโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามสิทธิ์นี้

9.2 สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอสำเนา

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ BK95H เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ BK95H จะดำเนินการตอบคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9.3 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ BK95H เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลนั้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย BK95H จะดำเนินการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ

9.4 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ BK95H ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือในกรณีที่คุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี BK95H อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บตามกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน

9.5 สิทธิ์ในการโอนข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถโอนข้อมูลนั้นให้กับผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ในกรณีที่เป็นไปได้ทางเทคนิค

9.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง BK95H จะหยุดการประมวลผลดังกล่าวทันทีที่ได้รับคำคัดค้าน

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อ BK95H ที่ support@bk95h.com โดยระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใดและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง BK95H จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามที่ร้องขอโดยไม่คิดค่าธรรมเนียม

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

BK95H ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ ในกระบวนการสมัครสมาชิก BK95H กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์แล้ว

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ BK95H จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้งาน BK95H โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@bk95h.com ทันที

11. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก BK95H อาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีศูนย์ข้อมูลอยู่ต่างประเทศ

BK95H จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนก็ต่อเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกทางกฎหมายอื่นที่รองรับการถ่ายโอน เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลในประเทศใด BK95H รับประกันว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้เสมอ

12. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน BK95H สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@bk95h.com (ระบุ "ความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้ออีเมล)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสนับสนุนบนเว็บไซต์ BK95H ตลอด 24 ชั่วโมง

BK95H จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และ BK95H จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลา

หากคุณเชื่อว่า BK95H ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม BK95H ขอเชิญชวนให้ติดต่อมาหาเราก่อนเพื่อให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน

BK95H ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน BK95H ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว